Estrategias de Branding

Como siempre que empezamos una estrategia de marketing saber cuál es la competencia y cómo está posicionada es fundamental. Igualmente, el mercado nos dará muchas pistas sobre las que deberemos trabajar en los siguientes pasos.

Algo fundamental es saber concebir una potente propuesta de valor. ¿Qué vamos a ofrecer que no ofrece nuestra competencia? ¿Qué puntos vamos a destacar de nuestra marca? ¿Qué será lo exclusivo, lo que sólo tenga nuestra marca y nos diferencie?

Puede ser la imagen, la originalidad, el precio, el estatus, la exclusividad… o la combinación de varios de estos conceptos. Pero debemos crear un “Brand value” medido y bien estudiado.

¿A quién nos dirigimos? ¿Qué problemas tiene? ¿Qué consume? Si no queremos equivocarnos a la hora de fijar nuestra estrategia, hay que estudiar a conciencia nuestro buyer persona. Definirlo bien para acertar a la hora de crear el storytelling de nuestra marca.

Una vez tengamos nuestra propuesta de valor, ahora hay que establecer la forma en la que nos vamos a dirigir a la audiencia. ¿Cómo somos? ¿Qué queremos transmitir? ¿Cómo lo queremos transmitir? ¿Qué queremos que siente nuestra audiencia cuando vea nuestra marca?

Y una vez fijado el storytelling, debemos ser coherentes con el mismo en cualquier canal de marketing que utilicemos para comunicarnos.

Los pasos fijamos en la estrategia de marketing no tienen por qué realizarse en este exacto orden. Muchos de los mismos serán trabajados en paralelo, por la necesaria conexión de los diferentes elementos que se combinan para hacer una marca.

El nombre, el logo, los colores, la tipografía, el tono… todos son elementos que forman parte de la imagen corporativa y son primordiales para realizar el branding. Cada punto debe ser estudiado por equipos multidisciplinares que abarquen las diferentes áreas de una empresa. Marketing, comunicación, ventas y producto, cada uno debe sumar para crear una imagen en consonancia con el buyer persona, la propuesta de valor y el storytelling.

Los objetivos que establezcamos en nuestra estrategia de marketing deben ser SMART (Medibles, Específicos, Alcanzables, Realistas y Medibles en el tiempo). Podemos marcarnos objetivos a corto, medio y largo plazo.

Estos objetivos deben ser plasmados en métricas que nos sirvan para medir el éxito o no de nuestra estrategia. Serán los KPIs que nos sirvan para transformar objetivos en datos.

Ventas alcanzadas, posicionamiento orgánico, número de visitas al site, tasa de conversión… las métricas a nuestra disposición son muy variadas. Seleccionemos las apropiadas para cada canal de marketing.

Una vez que hemos marcado los primeros pasos, toca seleccionar los canales por los cuáles queremos que nuestro mensaje llegue al consumidor. Estarán los medios tradicionales y los medios digitales, y entre ellos, las redes sociales, un blog, la web…

Elegiremos los canales donde estudiemos que va a estar nuestra audiencia. No vale perder el tiempo y dinero en espacios en los que no. Hay que concentrarnos en los canales adecuados. Y, eso sí, siempre manteniendo el tono, el mensaje y el storytelling definido previamente.

Como en toda estrategia de marketing la medición de los resultados serán básicos para saber el estado de nuestro branding. En base a los KPIs definidos, estudiaremos en qué medida nos hemos alejado o acercado a los objetivos marcados.

Y en consecuencia iremos mejorando o reforzando aquellos puntos que estimemos necesarios. Al final, el branding, como hemos dicho, es una “vida” que hay que cuidar hasta en el más mínimo detalle.